Aqui na Comerc Energia, nós acreditamos que a ética é indispensável para o sucesso dos nossos negócios.
Sendo assim, todos as nossas atividades e relacionamentos são orientados pelo nosso Código de Ética e Conduta Empresarial, o guia que garante nossa conformidade com a Lei, regulamentos, políticas, princípios e valores éticos.
Na Comerc Energia (“Comerc”), valorizamos a privacidade e a proteção de dados pessoais. Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou “LGPD”) e sem prejuízo da observância de demais normas aplicáveis às atividades prestadas pela Comerc, apresentamos este Aviso de Privacidade ("Aviso") para informar, de maneira clara e transparente, como tratamos os seus dados pessoais.
O Canal de Ética está disponível durante 24h por dia, no sete dias da semana, pela internet
ou pelo telefone 0800-882-0607
É sempre uma boa ideia contribuir com um ambiente mais ético.
Por isso, incentivamos que qualquer pessoa que saiba ou suspeite da prática de condutas inadequadas, nos negócios e/ou relacionamentos que envolvam a Comerc Energia, utilize o Canal de Ética para apresentar o seu relato. Por condutas inadequadas entende-se toda e qualquer atitude que contrarie a legislação vigente e/ou nosso Código de Ética e Conduta Empresarial.
O relato pode ser apresentado de modo anônimo, garantindo-se ainda, a não retaliação do denunciante de boa-fé e a total confidencialidade de todos os relatos recebidos.
O Canal de Ética está disponível durante 24h por dia, no sete dias da semana, pela internet
ou pelo telefone 0800-882-0607
Nossa Política Anticorrupção, de Prevenção de Fraudes e Lavagem de Dinheiro tem o objetivo de garantir que todas as decisões da Comerc Energia sejam tomadas de forma íntegra e transparente, garantido a conformidade com a legislação vigente e reforçando o compromisso da Comerc Energia na adoção de mecanismos efetivos para o combate à corrupção.
Esta política abrange todos os colaboradores da Comerc Energia, parceiros de negócios e fornecedores.
Um canal exclusivo da Comerc Energia para comunicação segura, confidencial e, caso deseje, de forma anônima. Nele, você pode registrar solicitações, reclamações, elogios e dúvidas.
A Comerc Energia, referência no Mercado Livre de Energia e parte integrante da plataforma multienergia da Vibra, compromete-se a oferecer excelência em soluções sustentáveis e competitivas, sempre fundamentada em princípios éticos. Nosso propósito é impulsionar a transição energética de forma eficiente, garantindo suporte contínuo e atendimento especializado aos nossos clientes.
Colocamos a sustentabilidade no centro de nossas decisões, buscando eficiência e práticas responsáveis. Dedicamo-nos a promover a centralidade no cliente, assegurando que suas necessidades e expectativas sejam priorizadas em nossas operações.
Estamos continuamente em busca da melhoria dos nossos processos e da satisfação dos nossos clientes, fortalecendo nossa atuação em um setor cada vez mais inovador e operando em conformidade com os requisitos aplicáveis à estratégia do negócio.
