A Iguatemi é uma das maiores empresas do setor de shopping centers do Brasil, com um portfólio diversificado de empreendimentos premium. Opera 16 shoppings e seis torres comerciais, concentrados no Sudeste e no Sul, com uma unidade em Brasília, e gerencia grandes volumes de consumo energético distribuídos por múltiplas unidades.
A gestão de energia em múltiplos shoppings era feita sem visibilidade em tempo real, o que dificultava identificar desperdício e decidir com base em dado. Há um agravante estrutural: shopping é condomínio, e todas as despesas são rateadas entre os lojistas. A confiabilidade desse rateio sustenta a relação com o primeiro cliente do empreendimento, que é o próprio lojista, e leitura manual de medidor consome hora-homem e abre espaço para erro de digitação.
A dificuldade técnica é a heterogeneidade. O portfólio reúne desde o shopping mais antigo do Brasil, prestes a completar 60 anos, até empreendimentos com 8, 14 e 18 anos. Cada geração chegou com uma tecnologia de medição, e ainda existem medidores a disco, os magnéticos que exigem leitura presencial. Alguns hidrômetros mais novos perderam acuracidade, o que faz a diferença de consumo cair na área comum e ser rateada entre todos: quem gasta mais acaba beneficiado.
A solução da Comerc instalou medidores inteligentes que monitoram o consumo em tempo real, gerando dado confiável e acionável. Foram mais de 2.000 pontos de medição no portfólio. A cobertura vai da fronteira com a concessionária até o consumo dos motores da central de água gelada, alimentando a matriz de eficientização da Iguatemi. O alvo principal é a climatização: num shopping, o ar-condicionado pode representar de 30% a 60% do consumo total, e a automação permite desligar ou ajustar equipamentos fora do horário ideal.
Nada disso pode parar o empreendimento. A climatização precisa continuar confortável, o lojista não pode ficar sem água nem sem energia, e as portas abrem às 10 da manhã. A implantação acontece de madrugada, com a operação rodando. No segmento de shoppings, o benchmark da Comerc quando telemetria e gestão no Mercado Livre andam juntas chega a 25% a 30% de redução na conta de energia.